1. Política de Privacidad y Seguridad.
La presente información sobre nuestra Política de Privacidad refleja el compromiso de Borja Serra (en adelante, Borja Serra) de mantener y garantizar relaciones profesionales seguras, protegiendo los datos personales y la privacidad de las personas usuarias y clientas del sitio web.
En este documento se detalla de qué forma se recaban y utilizan los datos personales en el portal.
2. ¿Qué se entiende por dato personal?
Por “Dato Personal” se considera cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. A modo de ejemplo, se incluyen nombre y apellidos, dirección postal y/o electrónica, así como el número de teléfono.
3. Tratamientos y finalidades de los datos recogidos
Los datos personales que la persona usuaria facilite al visitar este sitio web se tratarán conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y se recogerán y utilizarán únicamente con fines lícitos, legítimos y debidamente informados. A continuación, se describen las finalidades para las que Borja Serra, como titular del sitio y responsable del tratamiento, emplea los datos personales:
En los formularios de contacto y consultas a través de Whatsapp:
- Gestionar los formularios de contacto y/o mensajes de Whatsapp para atender solicitudes de información y responder a las cuestiones planteadas,
incluidas las que se realicen por correo electrónico o por cualquier otro canal de comunicación. - Facilitar información sobre aspectos profesionales, comerciales o sociales de la actividad, así como sobre acciones o actividades que se organicen o en las que se participe.
- Enviar cuestionarios de satisfacción con el fin de conocer su valoración sobre los servicios o sobre aspectos concretos de la actividad.
- Realizar encuestas y análisis estadísticos, además de identificar preferencias e intereses para comprender mejor las necesidades de la persona usuaria y poder atenderlas adecuadamente.
En el caso del formulario de reserva de cita:
- Los datos personales se utilizan para gestionar la reserva, contactar con usted en relación con cualquier cuestión vinculada a la misma e informarle sobre otros productos y/o servicios que puedan resultar de su interés.
En la concertación de citas no deberán facilitarse datos que revelen información relativa a salud, vida y/u orientación sexual, discapacidad, ideología, religión o creencias, u otra información de carácter sensible. - Ejecutar las actuaciones necesarias para la prestación del servicio contratado y contactar con usted para informarle sobre el mismo, así como sobre otros servicios relacionados que puedan ser de su interés.
- Informar acerca de aspectos profesionales, comerciales o sociales de la actividad y sobre eventos o actividades que se organicen o en los que se participe.
- Remitir cuestionarios de satisfacción para conocer su opinión sobre los servicios o elementos específicos vinculados a la actividad.
- Elaborar encuestas y estudios estadísticos y conocer preferencias/intereses para ofrecer una atención más ajustada a sus necesidades.
En el caso del blog y/o suscripción de newsletter:
- En el blog, incluirle en la lista de distribución de la newsletter y, en su caso, gestionar el envío de opiniones y comentarios en las publicaciones,
sus respuestas y las comunicaciones asociadas a dichas interacciones. - Proporcionar información sobre aspectos profesionales, comerciales o sociales de la actividad, así como sobre actividades organizadas o en las que se participe.
- Enviar cuestionarios de satisfacción para recabar su valoración sobre los servicios o cuestiones concretas relacionadas.
- Realizar encuestas y análisis estadísticos, además de conocer preferencias e intereses para mejorar la atención y el contenido ofrecido.
En cualquier caso, se informa a las personas usuarias de que la aportación de determinados datos no es obligatoria, salvo en aquellos campos en los que se indique expresamente lo contrario.
No obstante, la falta de cumplimentación podrá impedir la prestación de aquellos servicios que requieran dichos datos, quedando Borja Serra exonerado de responsabilidad por la no prestación
o la prestación incompleta de esos servicios cuando sea consecuencia directa de dicha omisión.
La persona usuaria es responsable de facilitar datos veraces, mantenerlos actualizados y abstenerse de proporcionar, a través de la web, datos personales que revelen información relativa a salud,
vida y/u orientación sexual, discapacidad, ideología, religión o creencias, u otra información especialmente sensible.
Borja Serra se reserva el derecho de excluir de los servicios y proceder, en su caso, a la cancelación del servicio a cualquier usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
4. Base de legitimación para el tratamiento
El tratamiento se fundamenta en el consentimiento de la persona usuaria y, cuando proceda, en la aplicación de medidas precontractuales (por ejemplo, al atender una solicitud de información), así como en la ejecución del contrato en caso de contratarse el servicio.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para responder a consultas, gestionar el servicio solicitado y cumplir con las finalidades indicadas, además de atender las obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para los fines descritos, se eliminarán aplicando medidas de seguridad adecuadas que garanticen su seudonimización o la destrucción completa de la información.
6. Comunicación de datos personales a terceros
Sus datos personales no se cederán a terceros. Si excepcionalmente fuese necesario compartir información con algún tercero, se solicitará previamente su consentimiento.
7. Seguridad de los datos personales
Borja Serra mantiene una especial atención a la seguridad de sus datos personales. La información se almacena en sistemas de información en los que se han implementado medidas
técnicas y organizativas dirigidas a prevenir pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos por parte de terceros. Como ejemplo, este sitio web emplea protocolos https.
8. Información sobre el uso de cookies
El hecho de visitar el portal borjaserra.com o utilizar sus servicios no implica que, por sí mismo, se registre automáticamente ningún dato personal que identifique a la persona usuaria.
No obstante, durante la navegación se emplean “cookies” (pequeños archivos de datos generados en el dispositivo) que permiten obtener la siguiente información analítica:
a) Fecha y hora de acceso al sitio web, lo que permite identificar franjas de mayor afluencia y realizar ajustes para evitar saturaciones.
b) Número de visitantes diarios por sección, con el objetivo de conocer las áreas de mayor interés y optimizar contenidos y diseño.
c) Fecha y hora de la última visita de la persona usuaria al sitio web, para la realización de estudios analíticos y estadísticos sobre el uso del portal.
d) Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a áreas restringidas.
Para más información, visite nuestra política de cookies.
9. Derechos de las personas usuarias
Las personas usuarias pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, etc.)
mediante escrito dirigido a Borja Serra a la dirección
info@borjaserra.es.
Asimismo, puede dirigirse a la Autoridad de Control competente si lo considera necesario.
10. ¿No desea recibir comunicaciones o quiere retirar su consentimiento?
En cualquier momento, la persona usuaria puede oponerse al uso de su información con fines publicitarios, de investigación de mercado o para encuestas de satisfacción, así como revocar su consentimiento (sin efectos retroactivos).
Para ello, deberá enviar un correo electrónico a info@borjaserra.es.
Si recibe comunicaciones comerciales por email, también podrá darse de baja desde el propio mensaje mediante el enlace habilitado y siguiendo las instrucciones indicadas.
11. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede modificarse por cambios normativos, necesidades legales, o por mejoras en la forma de prestar los servicios y utilidades del sitio.
Por ello, se recomienda revisarla periódicamente para conocer posibles actualizaciones.
Cuando los cambios estén relacionados con el consentimiento otorgado por la persona usuaria, se enviará una notificación separada para recabarlo nuevamente, si procede.
Si durante la lectura le surge alguna duda sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer algún derecho relacionado con sus datos personales,
puede contactar con nosotros en info@borjaserra.es.