La siguiente información sobre nuestra Política de Privacidad refleja el compromiso de Borja Serra Martínez (en adelante Borja Serra Psicología) por mantener y garantizar relaciones profesionales seguras mediante la protección de los datos personales y la privacidad de los usuarios y clientes de la web. En este documento explicamos cómo se utilizan los datos personales de los usuarios del portal web.

1. Definición de dato personal

Como “Dato Personal” debemos entender cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Entre otros, se incluyen el nombre, apellidos, dirección postal o electrónica, así como el número de teléfono.

2. Tratamientos y finalidades de los datos recogidos
Cualquier dato personal que nos facilite al visitar nuestro portal web será tratado conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente. Sólo serán recogidos, tratados y utilizados para fines lícitos, legítimos e informados.

Formularios de contacto y consultas vía Whatsapp:
– Gestionar las solicitudes de información y dar respuesta a las cuestiones planteadas.

– Informar sobre aspectos relacionados con mis servicios, novedades o recursos gratuitos.

– Remitir encuestas de satisfacción para conocer tu opinión y mejorar la calidad del servicio.

– Realizar estudios estadísticos para comprender mejor las necesidades de los usuarios.

– Formulario de reserva de cita:

– Gestionar la cita solicitada y contactar contigo para temas relacionados con la misma.

– Informarte sobre otros servicios que puedan resultar de tu interés (con tu consentimiento).

– No se recogerán datos sensibles (relativos a salud, vida sexual, orientación, religión, ideología, etc.) a través de este formulario.

Blog o suscripción a la newsletter:
– Incluirte en la lista de distribución para el envío de contenidos, novedades o publicaciones.

– Recoger comentarios u opiniones sobre el blog si se habilita esta funcionalidad.

– Mejorar el contenido en base a preferencias, interacción o encuestas voluntarias.

La entrega de datos personales no es obligatoria, salvo en los campos señalados como requeridos. En caso de no proporcionar ciertos datos, puede que no pueda prestarse el servicio solicitado correctamente.

Es responsabilidad del usuario proporcionar datos veraces, actualizados y no sensibles. No está permitido facilitar información sobre salud, ideología, orientación sexual u otras categorías especiales a través de los formularios generales.

Borja Serra Psicología se reserva el derecho de cancelar cualquier servicio en caso de que se detecten datos falsos, sin perjuicio de posibles acciones legales.

3. Legitimación para el tratamiento de tus datos
La base legal es el consentimiento del usuario al contactar o facilitar sus datos, así como la aplicación de medidas precontractuales y, en su caso, la ejecución del contrato terapéutico.

4. Plazo de conservación de los datos
Tus datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario y para cumplir con las finalidades expuestas, o hasta que solicites su supresión. Después, serán eliminados o anonimizados con medidas de seguridad adecuadas.

5. Comunicación de datos a terceros
Tus datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal o consentimiento expreso por tu parte.

6. Seguridad de los datos personales
Borja Serra Psicología aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, previniendo accesos no autorizados o usos indebidos. Esta web emplea conexión segura mediante el protocolo HTTPS.

7. [Reservado para Delegado de Protección de Datos – pendiente de definir]
Este apartado se completará en caso de contar con una figura o empresa externa designada como Delegado de Protección de Datos.

8. Información sobre el uso de cookies
Este sitio puede utilizar cookies para facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario. Puedes consultar la [Política de Cookies] para más información.

9. Derechos de los usuarios
Como usuario puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

– Acceso

– Rectificación

– Supresión

– Limitación del tratamiento

 -Portabilidad

 -Oposición

Para ello, puedes escribir a [email protected].

También puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido respetados.

10. ¿No deseas recibir información o quieres revocar tu consentimiento?
Puedes oponerte al uso de tu información con fines publicitarios, encuestas o newsletters escribiendo a [email protected] o haciendo clic en el enlace de baja que aparece en cada correo.

11. Cambios en esta Política de Privacidad
Borja Serra Psicología podrá actualizar esta Política por motivos legales o técnicos. Cualquier cambio importante será comunicado a los usuarios si afecta al consentimiento prestado.